Notas de instalación de
Hewlett-Packard LaserJet serie P2030

Edición 1, diciembre de 200 7

ÍNDICE DE CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN. 2

OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO. 2

DESTINATARIOS DE ESTE SOFTWARE. 3

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE IMPRESIÓN. 3

Componentes de software de usuario final para la instalación mínima sólo en instalaciones USB 3

Componentes de software de usuario final para la instalación típica 4

Documentación del dispositivo. 4

Desinstalar 5

II. INFORMACIÓN MÁS RECIENTE. 5

PROBLEMAS CONOCIDOS Y SOLUCIONES. 5

General 5

Actualización de Windows. 7

Otras aplicaciones. 7

PROBLEMAS RESUELTOS. 8

III. INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN. 8

INSTALACIÓN DE SOFTWARE EN WINDOWS 2000, XP 8 Y SERVER 2003

Instalación del sistema de impresión desde un CD-ROM 8

INSTALACIÓN A TRAVÉS DE LA ADICIÓN DE IMPRESORAS. 8

INSTALACIÓN DE IMPRESORAS IPv6. 8

PCL5e

XPS

DESINSTALADOR. 8

Inicio del desinstalador 8

IV. ASISTENCIA TÉCNICA. 9

ATENCIÓN AL CLIENTE. 9

WEB. 9

SOFTWARE Y SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA DE HP: INFORMACIÓN ADICIONAL. 9

V. DECLARACIONES LEGALES. 9

AVISOS DE MARCAS COMERCIALES. 9

GARANTÍA Y COPYRIGHT. 9

Garantía. 9

Copyright 9

# I. INTRODUCCIÓN

## OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO

Este documento proporciona instrucciones de instalación específicas y otra información que debería saber antes de instalar y utilizar el sistema de impresión. El software de HP LaserJet serie P2030 funciona con los siguientes sistemas operativos:

· Windows NT 4.0 (SÓLO PCL 5e)

· Windows 2000

· Windows XP (32 bits y 64 bits)

· Windows Server 2003 (32 bits y 64 bits)

· Windows Vista (32 bits y 64 bits)

Nota: El software de HP LaserJet serie P2030 no es compatible con Windows 95, Windows 98, Windows ME y Windows Server 2000.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar los componentes del sistema operativo Macintosh u otros sistemas, consulte las notas de instalación relacionadas, los archivos léame u otra información del producto para dicho sistema en concreto.

En este archivo se proporciona información específica sobre la instalación, la compatibilidad y la solución de problemas. Para obtener más información sobre las funciones del dispositivo y del controlador, consulte la guía del usuario y la ayuda en línea que se incluye con cada componente del software.

## DESTINATARIOS DE ESTE SOFTWARE.

Todos los usuarios necesitan este software del sistema de impresión para utilizar las impresoras HP LaserJet serie P2030.

## INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE IMPRESIÓN

El CD-ROM incluye software para sistemas de equipos compatibles con IBM y sistemas Apple Macintosh (y otros sistemas compatibles). Para obtener más información sobre un determinado controlador o componente de software, consulte la ayuda en línea que se adjunta con el software.

### Componentes de software de usuario final para la instalación mínima sólo en instalaciones USB

#### Controladores

Un controlador es un programa que permite que las aplicaciones de software tengan acceso a las funciones del dispositivo. Normalmente es preciso instalar controladores para cada dispositivo. El CD-ROM de software del sistema de impresión incluido con el dispositivo contiene los siguientes controladores para Windows:

· Controlador de impresión basado en host de HP LaserJet serie P2030

Algunos de los controladores para este dispositivo se pueden descargar de Internet. Estos controladores son:

· Controlador de impresión PCL5 UPD de HP LaserJet serie P2030

· Controlador de impresión XPS de HP LaserJet serie P2030

#### Aplicaciones de software

· Ninguna

### Componentes de software de usuario final para la instalación típica

#### Controladores

Un controlador es un programa que permite que las aplicaciones de software tengan acceso a las funciones del dispositivo. Normalmente es preciso instalar controladores para cada dispositivo. El CD-ROM de software del sistema de impresión incluido con el dispositivo contiene los siguientes controladores para Windows:

· Controlador de impresión basado en host de HP LaserJet serie P2030

Algunos de los controladores para este dispositivo se pueden descargar de Internet. Estos controladores son:

· Controlador de impresión PCL5 UPD de HP LaserJet serie P2030

· Controlador de impresión XPS de HP LaserJet serie P2030

#### Aplicaciones de software

· Guía del usuario (formato de ayuda de Windows)

· Funciones ampliadas de HP

Puede conseguir más controladores de su distribuidor de Hewlett-Packard o de fuentes en línea. Para obtener más información sobre cómo obtener controladores y otro software de HP, consulte la sección “Asistencia técnica” de este documento o la guía del usuario del dispositivo.

#### Adobe Acrobat Reader

La última versión de Acrobat Reader se puede conseguir en el sitio Web de Adobe en http://www.adobe.com/.

### Documentación del dispositivo

En el CD-ROM de software del sistema de impresión están disponibles los siguientes documentos:

#### HP LaserJet serie P2030

· Documento: Guía del usuario de HP LaserJet serie P2030
Nombre de archivo: 2030UserGuide.pdf

Nombre de archivo: 2030UserGuide.chm
Ruta: <Unidad de CD-ROM>:\<Idioma>\MANUALS\2030UserGuide.pdf

Ruta: <Unidad de CD-ROM>:\<Idioma>\MANUALS\2030UserGuide.chm

· Documento: Notas de instalación de HP LaserJet serie P2030
Nombre de archivo: 2030SeriesInstallnotes.htm
Ruta: <Unidad de CD-ROM>:\<Idioma>\2030SeriesInstallnotes.htm

### Desinstalación

Con la utilidad de desinstalación puede quitar los componentes del sistema de impresión HP de Windows. Para obtener más instrucciones, consulte la sección “Desinstalador”.

# II. INFORMACIÓN MÁS RECIENTE

## PROBLEMAS CONOCIDOS Y SOLUCIONES

### General

· Algunas tarjetas USB 2.0 de alta velocidad se envían con controladores de host sin firmar. Si ha adquirido una tarjeta complementaria USB 2.0 y dispone de un controlador sin firmar, es posible que tenga problemas con la instalación del controlador o con la comunicación entre el dispositivo y el software de HP. Se recomienda utilizar siempre un controlador de host con la certificación Microsoft WHQL con el hardware USB.

· Los paquetes de controladores de impresión Plug and Play están disponibles en la Web, en la siguiente dirección URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

· Se limitará la funcionalidad de los sistemas que sólo cumplan los requisitos mínimos. El uso de muchos vídeos o imágenes requiere un sistema que cumpla los requisitos recomendados del sistema para ofrecer una fiabilidad y un rendimiento aceptables.

· Solución de problemas en la configuración y la instalación

Si no se reconoce el dispositivo:

- Compruebe que el cable es compatible con USB 2.0 de alta velocidad.
- Asegúrese de que el cable está conectado correctamente. Extraiga el cable USB, compruebe el extremo del cable y, a continuación, hágalo coincidir con el patrón del puerto USB. Asegúrese de que no está al revés. Introduzca completamente uno de los extremos del cable USB en el puerto USB del dispositivo HP y el otro extremo en la parte posterior del equipo.
- Compruebe que el periférico está encendido. Los periféricos no se reconocen si están apagados.
- Asegúrese de que el cable USB no mide más de 5 metros (15 pies) de longitud.
- Compruebe que el puerto USB está habilitado. Algunos equipos se suministran con los puertos USB deshabilitados.

· En un sistema Thai, algunos componentes pueden mostrar texto en inglés.

### Actualización de Windows

· HP recomienda que desinstale los dispositivos HP antes de actualizarlos a una versión compatible de Windows más reciente. Por ejemplo, al actualizar Windows 2000 a Windows XP, desinstale el dispositivo HP mediante Agregar o quitar programas y, a continuación, instale el nuevo sistema operativo. Una vez finalizada la actualización del sistema operativo, vuelva a instalar el dispositivo HP con el software más reciente desde la siguiente URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

### Otras aplicaciones

· Microsoft Wordpad no muestra los archivos JPEG comprimidos que contenga un archivo RTF. Para mostrar estos archivos, utilice una aplicación diferente, como Microsoft Word.

Para obtener un listado actualizado de problemas conocidos para el software del sistema de impresión HP LaserJet, consulte las páginas de asistencia técnica del dispositivo HP LaserJet serie P2030 en las siguientes URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

## PROBLEMAS RESUELTOS

Para obtener un listado actualizado de los problemas resueltos del software del sistema de impresión HP LaserJet, consulte las páginas de asistencia técnica del dispositivo HP LaserJet serie P2030 en las siguientes URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

Utilice el enlace de las “Notas de la versión” o el “Archivo Léame” que se encuentran en la página de descarga de controladores para la versión del sistema operativo y del controlador que vaya a utilizar.

# III. INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN

Cuando se utilice en un entorno de Windows, el software de instalación o configuración del CD-ROM detecta la versión y el idioma del sistema operativo que esté ejecutando.

## INSTALACIÓN DE SOFTWARE EN WINDOWS 2000, XPy Server 2003

NOTA: Para instalar el sistema de impresión en un sistema operativo Windows 2000, Windows XP o Windows Vista, es necesario disponer de privilegios de administrador.

### Instalación de un sistema de impresión desde un CD-ROM

1. No conecte el cable USB/paralelo al sistema del equipo.

2. Cierre todos los programas.

3. Inserte el CD-ROM.

4. Si el programa instalador del sistema de impresión de HP no ha empezado después de 30 segundos, complete los pasos del 5 al 7.

5. Seleccione Ejecutar del menú Inicio de la barra de tareas.

6. Desplácese al directorio raíz de la unidad de CD-ROM.

7. Seleccione el archivo P2030EGSG.EXE, haga clic en Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

8. Siga las indicaciones.

## Instalación a través de la adición de impresoras

La impresora HP LaserJet serie P2030 también puede instalarse a través de la función Agregar impresora de Microsoft en la carpeta Impresoras. Esta función se conoce como Asistente para agregar impresoras o APW. Las instrucciones del APW variarán según las distintas versiones de Windows.

Programa de instalación de APW deWinXP

1. Asegúrese de que la impresora HP LaserJet serie P2030 no está enchufada y no estáconectada al equipo.

2. En el menú Inicio, vaya a Panel de control y haga clic en Impresoras y faxes.

3. Haga clic en Agregar impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente en la pantalla “Asistente para agregar impresoras”.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Cuando el asistente le pregunte si se trata de una impresora local o de red, seleccione Impresora local (opción seleccionada de manera predeterminada). Quite la marca de la casilla de verificaciónDetectar e instalar mi impresora Plug and Play automáticamente. Haga clic en Siguiente.

6a. Si está realizando la instalación a través de USB y no ha instalado HP LaserJet serie P2030 anteriormente, todavía no habrá un puerto USB instalado. Esto es normal. Seleccione LPT1: haga clic en Siguiente.

6b. Si está realizando la instalación a través de USB y ha instalado y conectado la impresora HP LaserJet serie P2030 anteriormente, habrá un puerto USB instalado. Seleccione el puerto USB y haga clic en Siguiente

Nota: Asegúrese de conectar la impresora HP LaserJet serie P2030 al mismo puerto USB físico al que previamente lo tenía conectado.

7. Seleccione “Utilizar disco” y especifique la ubicación del controlador de HP LaserJet serie P2030 que se instalará.

8. Si se presentan varias selecciones, elija el modelo de su impresora y haga clic en Siguiente.

9. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

10. Cuando el asistente le pida que conecte la impresora, enchúfela y conecte el dispositivo HP LaserJet serie P2030 al equipo.

Nota: Si en este momento no le solicita que conecte la impresora HP LaserJet serie P2030, deberá enchufarla y conectar al equipo una vez finalizada la instalación.

11. Siga las instrucciones que aparecen en la pantallas hasta que finalice la instalación.

Una vez finalizada, es posible que tenga dos copias del controlador de impresora creado. En este caso, elimine la primera que se ha creado. Normalmente, adoptará el mismo nombre que el modelo de la impresora. Para comprobar la cantidad de controladores creados y eliminar el primero, siga estos pasos:

1. En el menú Inicio, vaya a Configuración y haga clic en Impresoras.

2. Si tiene “HP LaserJet serie P2030” y “HP LaserJet serie P2030 (copia 2)”, no elimine la que incluye “copia 2” en el nombre. Elimine el primer controlador creado, denominado “HP LaserJet serie P2030”

En este momento, ya podrá imprimir utilizando el controlador “HP LaserJet serie P2030 (copia 2)”.

## Impresión con PCL5e

El controlador PCL5e se encuentra en la siguiente URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

Utilice el Asistente para agregar impresoras para instalar el controlador PCL5e.

## Impresión con XPS

El controlador XPS se encuentra en el CD de software suministrado con la impresora y en la siguiente URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

Utilice el Asistente para agregar impresoras para instalar el controlador XPS.

## DESINSTALADOR

Cuando haya instalado un sistema de impresión, puede utilizar el icono de desinstalación del grupo de programas HP LaserJet serie P2030 para eliminar todos los componentes del sistema de impresión HP.

### Inicio del desinstalador

1. En el menú Inicio, en el grupo de programa HP LaserJet serie P2030, haga clic en el icono de desinstalación HP LaserJet serie P2030.

2. El sistema de impresión le guía durante la eliminación de todos sus componentes.

# IV. ASISTENCIA TÉCNICA

Algunos de los siguientes servicios sólo se ofrecen para los Estados Unidos. En otros países/regiones, se ofrecen servicios similares a los que se enumeran a continuación. Consulte la guía del usuario del dispositivo o el folleto de asistencia técnica que se incluye en la caja, o póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de HP.

## ATENCIÓN AL CLIENTE

Consulte la guía del usuario del dispositivo o el folleto de asistencia técnica que se incluye en la caja, o póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de HP.

## WEB

Para obtener asistencia técnica, vaya a una de las siguientes URL:
www.hp.com/support/LJP2030series

### SOFTWARE Y SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA DE HP: INFORMACIÓN ADICIONAL

Consulte la guía del usuario del dispositivo para ver otros métodos mediante los cuales puede obtener software e información de asistencia técnica, como los centros de distribución de controladores, otros servicios en línea, servicios de fax y otra asistencia en línea.

# V. DECLARACIONES LEGALES

## AVISOS DE MARCAS COMERCIALES

Adobe ®, Acrobat ® y Adobe ® PostScript ® 3(TM) son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated.

Microsoft®, Windows®, Windows NT® y Windows® XP son marcas comerciales registradas en EE. UU. de Microsoft Corp.

UNIX® es una marca comercial registrada de Open Group.

## GARANTÍA Y COPYRIGHT

### Garantía

Consulte la guía del usuario del dispositivo para ver la información de asistencia técnica y de garantía completas.

### Copyright

© 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las leyes de propiedad intelectual (copyright).

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