Notas de instalação da Hewlett-Packard LaserJet
série P2030

Edição 1, 12/200 7

SUMÁRIO

I. INTRODUÇÃO. 2

OBJETIVO DESTE DOCUMENTO 2

QUEM PRECISA DESTE SOFTWARE?. 3

VISÃO GERAL DOS COMPONENTES DO SISTEMA DE IMPRESSÃO. 3

Componentes de software do usuário final para Instalação mínima somente em instalações USB 3

Componentes de software do usuário final para Instalação típica 4

Documentação do dispositivo. 4

Desinstalação 5

II. INFORMAÇÕES MAIS RECENTES. 5

PROBLEMAS CONHECIDOS E SOLUÇÕES. 5

Geral 5

Atualização do Windows. 7

Outros aplicativos. 7

PROBLEMAS CORRIGIDOS. 8

III. INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO. 8

INSTALANDO O SOFTWARE NO WINDOWS 2000, XP. 8 E SERVER 2003

Instalação do sistema de impressão a partir de um CD-ROM.. 8

INSTALANDO POR MEIO DO RECURSO ADICIONAR IMPRESSORA. 8

INSTALANDO A IMPRESSORA IPv6. 8

PCL5e

XPS

DESINSTALADOR. 8

Iniciando o desinstalador 8

IV. ASSISTÊNCIA TÉCNICA. 9

ASSISTÊNCIA AO CLIENTE. 9

WEB. 9

SERVIÇOS DE SUPORTE E SOFTWARE DA HP – INFORMAÇÕES ADICIONAIS. 9

V. DECLARAÇÕES LEGAIS. 9

AVISOS DE MARCAS COMERCIAIS. 9

GARANTIA E DIREITOS AUTORAIS. 9

Garantia. 9

Direitos autorais 9

# I. INTRODUÇÃO

## OBJETIVO DESTE DOCUMENTO

Este documento fornece instruções específicas de instalação e outras informações que você deve conhecer antes de instalar e usar o sistema de impressão. O software da HP LaserJet série P2030 funciona com os seguintes sistemas operacionais:

· Windows NT 4.0 (APENAS PCL 5e)

· Windows 2000

· Windows XP (32 bits e 64 bits)

· Windows Server 2003 (32 bits e 64 bits)

· Windows Vista (32 bits e 64 bits)

Nota: O software da HP LaserJet série P2030 não oferece suporte aos sistemas operacionais Windows 95, Windows 98, Windows ME e Windows Server 2000.

Para obter instruções sobre a instalação de componentes do sistema operacional Macintosh ou de outros sistemas, consulte as notas de instalação associadas, os arquivos leiame ou outras informações sobre produtos referentes a esse sistema específico.

Este arquivo fornece informações específicas sobre instalação, compatibilidade e solução de problemas. Para obter informações adicionais sobre recursos do dispositivo e do driver, consulte o guia do usuário do dispositivo e a ajuda on-line incluída em cada componente de software.

## QUEM PRECISA DESTE SOFTWARE?

Todos os usuários precisam deste software de sistema de impressão para operar as impressoras HP LaserJet série P2030.

## VISÃO GERAL DOS COMPONENTES DO SISTEMA DE IMPRESSÃO

O CD-ROM contém software para sistemas de computadores compatíveis com IBM e sistemas Apple Macintosh (e compatíveis). Para obter mais informações sobre um driver ou componente de software específico, consulte a ajuda on-line correspondente.

### Componentes de software do usuário final para instalação mínima somente em instalações USB

#### Drivers

Um driver é um software que permite que os aplicativos acessem os recursos do dispositivo. Normalmente você instala drivers para cada dispositivo. O CD-ROM do software do sistema de impressão que vem com seu dispositivo inclui os seguintes drivers do Windows:

· Driver de impressão da HP LaserJet série P2030 com base em host

Alguns drivers para este dispositivo estão disponíveis para download na Internet. Esses drivers são:

· Driver de impressão UPD PCL5 da HP LaserJet série P2030

· Driver de impressão XPS da HP LaserJet série P2030

#### Aplicativos de software

· Nenhum

### Componentes de software do usuário final para instalação típica

#### Drivers

Um driver é um software que permite que os aplicativos acessem os recursos do dispositivo. Normalmente você instala drivers para cada dispositivo. O CD-ROM do software do sistema de impressão que vem com seu dispositivo inclui os seguintes drivers do Windows:

· Driver de impressão da HP LaserJet série P2030 com base em host

Alguns drivers para este dispositivo estão disponíveis para download na Internet. Esses drivers são:

· Driver de impressão UPD PCL5 da HP LaserJet série P2030

· Driver de impressão XPS da HP LaserJet série P2030

#### Aplicativos de software

· Guia do usuário (formato de ajuda do Windows)

· Capacidades estendidas da HP

Outros drivers poderão estar disponíveis no seu distribuidor Hewlett-Packard ou em outras fontes on-line. Consulte a seção "Assistência técnica" deste documento ou o guia do usuário do dispositivo se desejar mais informações sobre como obter drivers e outros softwares da HP .

#### Adobe Acrobat Reader

A versão mais recente do Acrobat Reader está disponível no site da Adobe em http://www.adobe.com/.

### Documentação do dispositivo

Os documentos a seguir estão disponíveis no CD-ROM do software do sistema de impressão:

#### HP LaserJet série P2030

· Documento: Guia do Usuário da HP LaserJet série P2030
Nome do arquivo: 2030UserGuide.pdf

Nome do arquivo: 2030UserGuide.chm
Caminho: <Unidade de CD-ROM>:\<Idioma>\MANUALS\2030UserGuide.pdf

Caminho: <Unidade de CD-ROM>:\<Idioma>\MANUALS\2030UserGuide.chm

· Documento: Notas de instalação da HP LaserJet série P2030
Nome do arquivo: 2030SeriesInstallnotes.htm
Caminho: <Unidade de CD-ROM>:\<Idioma>\2030SeriesInstallnotes.htm

### Desinstalar

O utilitário de desinstalação permite remover os componentes do sistema de impressão HP do Windows. Consulte a seção "Desinstalador" para obter mais instruções.

# II. INFORMAÇÕES MAIS RECENTES

## PROBLEMAS CONHECIDOS E SOLUÇÕES

### Geral

· Certas placas USB 2.0 de alta velocidade são fornecidas com drivers de controladores de host não assinados. Se você comprou uma placa add-in USB 2.0 e tem um driver anônimo, talvez tenha problemas na instalação do driver ou problemas de comunicação entre o dispositivo e o software da HP. É recomendável sempre usar um driver controlador de host Microsoft WHQL Certified com o seu hardware USB.

· Pacotes de drivers para impressoras Plug and Play estão disponíveis na seguinte URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

· A funcionalidade em sistemas que atendem apenas aos requisitos mínimos do sistema será limitada. O uso de muitas imagens ou vídeos exige um sistema que atenda aos requisitos de sistema recomendados para que haja desempenho e confiabilidade aceitáveis.

· Solução de problemas de configuração e instalação

Se o seu dispositivo não for reconhecido:

- Verifique se o cabo é um USB 2.0 de alta velocidade compatível.
- Verifique se o cabo está conectado corretamente. Remova o cabo USB, examine sua extremidade e compare-a com o padrão da porta USB. Verifique se ela não está invertida. Insira por completo uma extremidade do cabo USB na porta USB do dispositivo HP e a outra extremidade na parte posterior do computador.
- Verifique se o periférico está ligado. Os periféricos não serão reconhecidos se estiverem desligados.
- Certifique-se de que o cabo USB não tenha mais de 15 pés ou 5 metros de comprimento.
- Verifique se a porta USB está ativada. Alguns PCs são fornecidos com as portas USB desativadas.

· Nos sistemas da Tailândia, alguns componentes podem exibir textos em inglês.

### Atualização do Windows

· A HP recomenda a desinstalação de dispositivos HP antes de atualizar para uma versão mais recente do Windows. Por exemplo, ao atualizar do Windows 2000 para o Windows XP, desinstale o dispositivo HP usando Adicionar ou remover programas e faça upgrade para o novo sistema operacional. Depois que a atualização do sistema operacional tiver sido concluída, reinstale o dispositivo HP usando o software mais recente obtido no seguinte URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

### Outros aplicativos

· O Microsoft Wordpad não exibe os arquivos JPEG compactados contidos em um arquivo RTF. Para exibir esses arquivos, use um aplicativo diferente, como o Microsoft Word.

Para obter uma lista atualizada dos problemas conhecidos do software de sistema de impressão da HP LaserJet, consulte as páginas de suporte do dispositivo da HP LaserJet série P2030 nas seguintes URLs:

www.hp.com/support/LJP2030series

## PROBLEMAS CORRIGIDOS

Para obter uma lista atualizada dos problemas solucionados do software de sistema de impressão da HP LaserJet, consulte as páginas de suporte do dispositivo da HP LaserJet série P2030, nas seguintes URLs:

www.hp.com/support/LJP2030series

Use o link das "Notas de liberação" ou do "arquivo Leiame" encontrado na página de download do driver referente ao sistema operacional e à versão do driver a serem usados.

# III. INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO

Ao operar em um ambiente Windows, o software de instalação ou de configuração do CD-ROM detecta a versão e o idioma do sistema operacional que você está executando.

## INSTALAÇÃO DO SOFTWARE NO WINDOWS 2000, XP e Server 2003

NOTA: São necessários privilégios de administrador para instalar o sistema de impressão no sistema operacional Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista.

### Instalação do sistema de impressão a partir de um CD-ROM

1. Não conecte o cabo USB/paralelo ao sistema de computador.

2. Feche todos os programas.

3. Insira o CD-ROM.

4. Se o programa instalador do sistema de impressão HP não tiver iniciado após 30 segundos, complete as etapas de 5 a 7.

5. Selecione Executar a partir do menu Iniciar em sua barra de tarefas.

6. Vá até o diretório raiz na unidade de CD-ROM.

7. Selecione o arquivo P2030EGSG.EXE, clique em Abrir e em OK.

8. Siga os prompts.

## Instalando por meio do recurso Adicionar impressora

A impressora HP LaserJet série P2030 também pode ser instalada a partir do recurso Adicionar impressora da Microsoft, na pasta Impressoras. Ele também é conhecido como Assistente para adicionar impressora ou APW. As instruções do APW irão variar um pouco entre as diferentes versões do Windows.

Instalação APW WinXP

1. Certifique-se de que a impressora HP LaserJet série P2030 não esteja plugada e conectada ao computador.

2. No menu Iniciar, aponte para Painel de controle e clique em Impressoras e aparelhos de fax.

3. Clique em Adicionar impressora e em Avançar na tela “Bem-vindo ao assistente para adicionar impressora”.

4. Siga as instruções exibidas na tela.

5. Quando for perguntado se a impressora é local ou em rede, selecione Impressora local (a seleção padrão). Desmarque a caixa de seleção Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play. Pressione Avançar.

6a. Se a instalação for executada via USB e não houver uma impresora HP LaserJet série P2030 instalada, então ainda não haverá uma porta USB instalada. Isso é normal. Selecione LPT1: e clique em Avançar.

6b. Se a instalação for executada via USB e já houver uma impressora HP LaserJet série P2030 instalada e conectada, então haverá uma porta USB instalada. Selecione esta porta USB e clique em Avançar.

Nota: Verifique se a impressora HP LaserJet série P2030 está conectada na mesma porta USB física da impressora conectada anteriormente.

7. Selecione "Com disco" e especifique o local do driver da HP LaserJet série P2030 a ser instalado.

8. Se várias opções forem exibidas, selecione o modelo da sua impressora e clique em Avançar.

9. Siga as instruções exibidas na tela.

10. Se você receber um prompt para conectar a impressora, plugue e conecte a impressora HP LaserJet série P2030 ao computador.

Nota: se você não receber um prompt para conectar a impressora HP LaserJet série P2030, deverá plugá-la e conectá-la ao computador quando a instalação estiver concluída.

11. Siga as instruções exibidas na tela até que a instalação esteja concluída.

Quando a instalação estiver concluída, você poderá fazer duas cópias do driver da impressora criado. Se for o caso, você deverá excluir o primeiro driver criado. Geralmente ele tem o mesmo nome do modelo da impressora. Para verificar quantos drivers foram criados e para excluir o primeiro driver, siga as etapas abaixo

1. No menu Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras.

2. Se você tiver "HP LaserJet série P2030 " e "HP LaserJet série P2030 (Cópia 2)", não exclua a opção com "Cópia 2" no nome. Em vez disso, exclua o primeiro driver criado, denominado "HP LaserJet série P2030"

Nesse ponto, você estará pronto para usar o driver "HP LaserJet série P2030 (Cópia 2)".

## Imprimindo com o PCL5e

O driver PCL5e está localizado na seguinte URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

Use o Assistente para adicionar impressora de modo a instalar o driver PCL5e.

## Imprimindo com o XPS

O driver XPS está localizado no CD do software fornecido com a impressora e na seguinte URL:

www.hp.com/support/LJP2030series

Use o Assistente para adicionar impressora de modo a instalar o driver XPS.

## DESINSTALADOR

Após a instalação do sistema de impressão, use o ícone de desinstalação no grupo de programas da HP LaserJet série P2030 para remover todos os componentes do sistema de impressão da HP.

### Iniciando o desinstalador

1. No menu Iniciar, no grupo de programas da HP LaserJet série P2030, clique no ícone de desinstalação da HP LaserJet série P2030.

2. O sistema de impressão o orientará na remoção de todos os componentes do sistema de impressão.

# IV. ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Alguns dos serviços abaixo são fornecidos apenas para os Estados Unidos. Serviços similares aos listados abaixo estão disponíveis para outros países/regiões. Consulte o guia do usuário do dispositivo ou o folheto de suporte, ou telefone para um revendedor HP autorizado local.

## ASSISTÊNCIA AO CLIENTE

Consulte o guia do usuário do dispositivo ou o folheto de suporte, ou telefone para um revendedor HP autorizado local.

## WEB

Navegue em uma das URLs a seguir para obter suporte técnico on-line:
www.hp.com/support/LJP2030series

### SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA E SOFTWARE DA HP – INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Consulte o guia do usuário do dispositivo para localizar os métodos adicionais de obtenção de informações de suporte e de software, como centros de distribuição de driver de impressora, outros serviços on-line, serviços de fax e outras assistências on-line.

# V. DECLARAÇÕES LEGAIS

## AVISOS DE MARCAS COMERCIAIS

Adobe®, Acrobat® e Adobe® PostScript® 3(TM) são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated.

Microsoft®, Windows®, Windows NT® e Windows® XP são marcas comerciais registradas nos EUA da Microsoft Corp.

UNIX® é uma marca comercial registrada da Open Group.

## GARANTIA E DIREITOS AUTORAIS

### Garantia

Consulte o Guia do usuário do dispositivo para obter informações completas sobre garantia e assistência.

### Direitos autorais

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